三亚再回应游客骑摩托艇出海遇暴雨：俱乐部未配备足额向导人员，停业整改

5月3日，海南三亚市吉阳区旅游市场领导小组办公室通过“三亚发布”微信公众号再发通报，公布“游客乘摩托艇出海遇暴雨与向导失散”一事的最新调查进展。

通报称，近日有网民在网络平台发布视频称，“和朋友于5月1日在三亚乘坐摩托艇出海时，因下雨与向导失散，被困1小时后才与向导联系上。”三亚市吉阳区旅游市场领导小组办公室高度重视，积极组织相关部门与游客和涉事摩托艇俱乐部取得联系，并展开调查。

经过组织相关职能部门调查核实发现，不存在“与向导失散”情况。视频中的摩托艇均安装有定位装置，俱乐部工作人员在后台全程监控摩托艇动向，通过定位装置显示的轨迹，未发现与向导失散情况。

通报表示，涉事摩托艇俱乐部出海前已按要求向海岸警察支队进行出海报备，职能部门全程掌握并关注摩托艇海上动向。

此外，游客向涉事俱乐部提出的赔偿等情况，已引导游客通过放心游平台申请先行赔付，同时职能部门第一时间主动联系安抚游客情绪，协助处理游客相关诉求，已得到游客的谅解。

调查发现，摩托艇俱乐部未按《三亚市摩托艇服务规范》配备足额向导人员，存在服务不到位和安全隐患，已对该摩托艇俱乐部做出停业整改处理。

三亚市吉阳区旅游市场领导小组办公室表示，近年来，三亚市持续加强摩托艇旅游市场的规范提升工作，推出摩托艇“一艇一码”机制，要求所有经营摩托艇统一安装登记号码牌，同时加强与海事部门的协作，全面规范摩托艇海上交通安全管理，特别是在“五一”假期将继续会同相关执法部门联合强化摩托艇监督管理，进一步指导涉海旅游项目经营主体的规范经营，落实安全管理责任。

澎湃新闻记者 吴琪

(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)