2024年底以来，多家经营香港优才计划的中介公司陷入争议。近期，多位申请者爆料称申请优才被拒后，中介公司拒绝按承诺退款。记者探访发现，部分中介公司注册地已人去楼空，其股东工商信息也有变动。申请者认为中介公司作用寥寥，夸大申请难度，服务水平难让人满意。香港相关主管部门负责人也曾公开表示，优才计划申请流程指引清晰，不鼓励通过中介申请。
为了吸引高技术人才赴港定居，香港特区政府近年来推出了“优秀人才入境计划”（以下简称优才计划）。为了提高申请效率，或是提高成功率，不少申请者选择通过中介公司提交材料，并为此支付了数万元的费用。
不过2024年底以来，多家经营香港优才计划的中介公司陷入争议。2024年11月，香港特区政府入境事务处对优才计划实施改革，简化申请流程的同时提高了门槛，政策变动导致部分申请者因条件不符遭拒。
近日，《每日经济新闻》记者收到来自全国的多位申请者爆料，称自己近期申请优才被拒，而中介公司原本承诺申请失败将部分退款，如今却以百般理由搪塞。
退款需求集中爆发，有中介公司甚至选择“摆烂”消极退款。2025年3月，记者探访了爆料人反映的深圳两家中介公司，发现其中一家公司注册地已人去楼空，而另一家也仅剩几名员工维持运营。记者还注意到，这两家公司股东的工商信息近期也都发生了变化。
记者在采访中还了解到，部分受访者认为，上述“优才计划”申请中介不仅会在前期夸大申请难度制造焦虑，还在申请文书中使用通用模板，服务水平难让人满意。
实际上，官方也并不鼓励通过中介参与优才计划申请。香港有关部门的工作人员在回应记者时表示，相关申请流程都是网上进行，而且给出了明确的指引，其认为已经比较简便。
多人申请优才计划失败后，中介公司拒绝按承诺退款
“我们2024年2月和深圳市保未来科技有限公司（以下简称深圳保未来）签合同办理优才，最终优惠价是3.7万元，如果办理不通过可以退2.2万元。”刘明杰（化名）近日向记者表示，2025年1月深圳保未来表示申请无法完成，但公司却只愿意退还5000元。他还表示，在一个上百人的维权群中，很多人都在等待退款。
和上述情况类似，林雪（化名）发现事情不对劲时，已经是2025年2月了。她在2023年8月就和深圳保未来签约，当时支付了5万元，公司承诺如申请失败可退款4万元。“今年2月公司说申请被拒，但4万元只能退20%的现金（即8000元），剩余金额发放等值代金券。事情去年底就开始发酵了，只是我们知道得晚。”
客服提供的解决方案。图片来源：受访者提供
除了深圳保未来，有申请者在其他中介公司也遭遇了无法退款的情况。张瀚文（化名）告诉记者，他2023年下半年和深圳市港生移民咨询有限公司（以下简称深圳港生）签订4万元的服务合同，2024年年末得知申请失败后，开始办理退费手续。“但他们以各种理由搪塞，总之原本应退的2万元只愿意给几千元。沟通了多次还是不能全额退款。”
深圳港生办公地 图片来源：每经记者 孔泽思 摄
近日，记者探访了深圳保未来注册地，发现此地已“人去楼空”，玻璃门上还能看出公司标志，大楼前台公司人员表示，公司已经于3月3日退租。
3月中旬，记者曾以消费者身份来到深圳港生办公室，有工作人员表示，确实有几个客户等着退款，“我们这边处理的客户太多了⋯⋯都是慢慢来，不是一下子全部退了，是分为几部分退，每个人具体情况也不一样”。
4月7日下午，记者再次探访了深圳港生办公室，发现公司已变得“空荡荡”，一名男子告诉记者，因为行业变化，公司部分销售人员已离职，目前公司只剩他在内的约四人，负责文案、客服等业务。
深圳保未来注册地，已人去楼空 图片来源：每经记者 孔泽思 摄
据申请者反映，深圳保未来和深圳港生均为广东省因私出入境移民协会会员单位。记者近日以消费者身份致电该协会，接线工作人员表示，从事相关的移民中介业务只需完成工商注册即可，不需任何特殊资质或执照。而且协会主要负责管理会员之间的矛盾，对于合同纠纷，该协会只能对公司进行提醒。协会官网显示，其共有213家会员单位。
深圳一消费者权益保护组织告诉记者，相关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以采取协商、请消费者协会调解、诉讼等办法。调解相对来说最便利、成本最低，但消费者保护组织的调解并没有强制力。此外，该中介业务还相对比较新，目前组织接到的投诉量不多，暂时不太清楚这一纠纷应由什么部门管理。
广东穗江律师事务所律师刘功武同样认为，中介公司违反民法典关于合同法律关系的规定，公司违约需承担违约责任，其他方面可以调解但没有强制性。
据媒体报道，深圳市市场监督管理局南山监管局3月表示，已立案调查深圳保未来。同时，该局已对深圳保未来设置风险预警，防止公司注销。有深圳市场监管系统人士也通过微信向记者表达，民事合同纠纷建议从法院渠道解决问题。
记者还发现，深圳保未来和深圳港生股东的工商信息均在近期发生了变动。天眼查显示，2025年1月，深圳保未来控股股东杭州保未来智慧科技有限公司原有的6名股东悉数退出。深圳港生的控股股东深圳市港生投资咨询有限公司则在今年2月发生了工商变更，该公司大股东、法定代表人由高江玉变更为陈顺。
申请者自述中介公司作用寥寥？
香港特区政府入境事务处官网最新信息显示，“优秀人才入境计划”旨在吸引高技术人才或优才来港定居，以提升香港的经济竞争力。其中，综合计分制设有申请资格门槛，现行的申请资格门槛为符合12个评核准则的其中6个，考核范围包括年龄、学历、语言能力、工作经验、全年收入及是否拥有业务。
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