作者 | 周在安
我觉得可以把消费电子企业分为两种：
一种是把产品定位为“快消品”来卖，比如一款手机，这类企业的设计目标就是用户用两三年以后就要更新换代，所以这类产品在用料和质量上并不会精益求精，时限一到，手机的硬件、软件、体验都会出现各种问题。
而这种“快消品”式的手机厂商，正因为其“快消”的定位，可以在用料、质量上进行成本压缩，从而实现某种意义上的“极致性价比”。但这种品牌很难摆脱“得屌丝者得天下”的思维惯性，难以实现真正的高端化。
另一种是把产品定位为“耐用品”来卖，同样是一款手机，这类企业的手机设计得十分耐用，尤其是操作系统体验，以及电池衰减速度。
事实上，如果你现在用的还是五年前推出的iPhone se2的话，你依旧可以感到十分流畅，因为我自己就有一台iPhone se2在用。而在全球很多相对偏远的区域，还有大量的用户使用iPhone X以前的产品。
当然从商业逻辑上来看，消费电子到底应该是“快消品”还是“耐用品”，并没有对错之分，只是商业策略选择和企业家认知的不同而已，但如果从人本视角出发的话，如果把每个产品视为“耐用品”，那么厂商就会更用心地进行产品的打磨。
如果仅仅以手机为例，手机已经成为现代人们的“外在器官”，我认为，任何人都不希望自己的某个器官是“快消品”。
作为“快消品”的商品，其销售是营销驱动的，无论线上还是线下，讲究的是动销能力。因此，这类企业也会无所不用其极地进行夸张式的营销宣传，比如这类厂商热衷于跑分、热衷于与友商的产品进行对比，如果是一个手机产品，那必然是要在一些测评维度上全面超越iPhone的。
对于用户而言，很容易受到这类厂商营销说辞的煽动。
打个比方，一些线下发布会就像直播带货一般，通过内容的编排以及演讲者的表演，让用户冲动下单消费。但到头来，消费者很有可能发现产品货不对板，或者是用户体验存在巨大落差。
我们相信，这类用户会在一次又一次的失望中，学会如何避雷产品，而视产品为“快消品”的企业，也终将黔驴技穷。
事实上，我们近期观察到的现象是，很多企业的营销已经开始失灵了。
这一方面是因为消费者被教育得更精明了，受到过大量夸张广告的洗礼后，消费者懂得看配料表了、懂得看成分了、懂得跑分高也没什么用了、懂得一些产品内在的专业知识了。
另一方面是因为，当下的营销环境是在太混乱，很多时候流量的多少，要看企业营销的底线有多低，在高度数字化的传播环境中，其实营销内容本质上只靠影像和文字传达而已，而这是十分容易操控和诱导的。
其实消费者的精明未必完全是好事，我们在很早的一篇文章中《关于品牌，很多人在不懂装懂》提到过，未来大量的“品牌”，可能会因为消费者的精明而消失，品牌最终仅仅沦落为“知名度”而已。
从整个社会角度来看，消费者的精明，其实增加了很多消费决策的时间成本，让消费者怀疑一切，让消费决策的效率降低。比如说你明明可以无脑选择可口可乐的，却不得不仔细看看配料表。
但这个趋势其实已经十分明显了，消费者越懂得如何避雷，整个营销行业的效率就会越发低下，营销动作的说服力和可信度就会越来越不如过往。
我们甚至觉得，在未来，“品牌”将会变成一个稀有物种，而绝大多数所谓的“品牌”，其实仅仅是有一定知名度的商标而已，它无法为消费者决策提供有效的附加信息，也无法让消费者因为信任而放心购买。
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