新民随笔丨“奇葩”背后

近日，“女子连续一周被邻居冒用地址点外卖”登上热搜榜。有媒体调查发现，这其实不是孤例，生活中故意将快递、外卖收货地址填写成他人信息的情况时有发生，动机五花八门。

比如，有独居女生因担心安全问题，将外卖收货地址填成同楼层邻居家，经沟通后表示会改正；有人故意填错地址，是为了省配送费，待配送员抵达错误地点，再电话要求“反正离得不远，您给我送过来吧”；有超市因靠近小区入口，而唯一的快递驿站设在小区中部，不少人图省事直接将收货地址写成超市，一些老年人也因不熟悉扫码取件而如此操作……

收货地址“张冠李戴”，从结果来说往往给他人带来麻烦。邻居的个人信息被冒用，私人生活安宁被无端打扰；配送员为了把物品送到“正确位置”，要额外花费时间精力；被当成“快递暂存点”的场所被不请自来的包裹占据空间，还无法随意处置……对故意填错地址的人来说也有风险，可能丢件、被商家“拉黑”、导致邻里纠纷，甚至因侵权承担法律责任。

故意填错地址，显然不可取。不过，部分动机并非完全不可理解，只是需要找到合适的解决途径，而不是将风险和责任转移给无辜的他人。比如在上述例子中，独居女性希望更好地保护个人隐私，从社区角度来说，能否在居民楼公共部位设置外卖放置点，让有需要的居民以此为收货地址（使用者也有责任及时拿取外卖，维护放置点干净整洁）？老年人不熟悉扫码取件，从物流环节来说，能否提供更人性化、适老化的服务，让老年人感受到更多便利与关怀？

个人需要尊重他人的权利边界、遵守规则和契约，而不能过分强调自己的利益。与此同时，“奇葩”行为背后，也可能存在合理的诉求，不妨协力疏导解决。