外媒：Apple Siri曾深陷内部混乱泥沼 发展之路举步维艰

【CNMO科技消息】据The Information的一份新报告披露，Apple Intelligence改进版Siri背后隐藏着诸多内部动荡。

在iOS 18对Siri进行升级的过程中，苹果公司曾有多种考量。起初计划构建“Mini Mouse”和“Mighty Mouse”两种语言模型，分别在iPhone本地和云中运行。但Siri领导层随后改变方向，决定打造一个单一大型语言模型，通过云处理所有请求。然而，这种优柔寡断和方向的频繁变更让工程师们倍感沮丧，甚至导致部分员工离职。

苹果在隐私问题上的坚定立场，加上内部人员个性的冲突，进一步加剧了问题。六名以上苹果人工智能和机器学习小组的前员工透露，糟糕的领导是执行不力的主要原因。领导层过于宽松的文化，以及在设计未来Siri版本时缺乏雄心和冒险精神，使得团队发展受阻。

苹果AI/ML小组被戏称为“AIMLess”，员工们将Siri比作“烫手山芋”，在不同团队间辗转却未见显著改善。AI组内还存在待遇差异引发的矛盾，如工资、晋升、假期和工作时长等方面的不公平。

Apple AI首席执行官John Giannandrea虽表示有信心通过正确训练数据和更好的网络抓取修复Siri，让其能回答常识问题，但高级领导对ChatGPT在2022年首次亮相时缺乏紧迫感。Giannandrea甚至曾表示不相信聊天机器人为用户增添多少价值。2023年，苹果经理禁止工程师在最终产品中使用其他公司模型，只能用于基准测试，而苹果自身模型性能却不如OpenAI技术。

Siri负责人Robby Walker专注于“小胜利”，如减少回复等待时间，还否决了提升Siri情感敏感性的项目。苹果启动的“Link”项目，因Siri团队无法实现相关功能，大多被放弃。更令人意外的是，WWDC 2024上Siri令人印象深刻的功能演示竟是虚构的，这让团队成员十分惊讶。不过，部分员工对Craig Federighi和Mike Rockwell扭转局面仍抱乐观态度，Federighi已指示工程师不惜代价构建最佳AI功能，甚至可考虑使用其他公司开源模型。